Come altri hanno indicato, ciò che lei sta descrivendo è sicuramente una malattia mentale. Nel DSM-IV questa è stata chiamata ipocondriasi ed è anche chiamata a volte ansia di salute.
Tecnicamente è ora divisa in due condizioni separate a partire dall'adozione del DSM-V, ma vale ancora la pena di guardare i criteri diagnostici del DSM-IV:
A. Preoccupazione per la paura di avere, o l'idea che si ha, una grave malattia basata sull'errata interpretazione dei sintomi corporei da parte della persona.
B. La preoccupazione persiste nonostante un'adeguata valutazione e rassicurazione medica.
C. La convinzione del criterio A non è di intensità delirante (come nel Disturbo delirante, di tipo somatico) e non si limita a una preoccupazione circoscritta sull'aspetto (come nel Disturbo dismorfico del corpo).
D. La preoccupazione causa un disagio o una menomazione clinicamente significativa in ambito sociale, lavorativo o in altre importanti aree di funzionamento.
E. La durata del disturbo è di almeno 6 mesi.
F. La preoccupazione non è meglio rappresentata dal Disturbo d'Ansia Generalizzato, dal Disturbo Ossessivo-Compulsivo, dal Disturbo di Panico, da un Episodio Depressivo Maggiore, dall'Ansia da Separazione o da un altro Disturbo Somatoforme.
Come altri hanno indicato, la CBT ed eventualmente i farmaci sono un trattamento efficace per questo.
Probabilmente avete raccolto tanto, ma rassicurarla non è davvero una soluzione efficace.
Come disclaimer, non soffro personalmente di questa particolare condizione (quindi qualcuno mi corregga se sono fuori strada), ma in base alla mia esperienza e alla lettura di altri disturbi d'ansia è anche molto importante trovare un modo per interrompere i comportamenti associati (ad esempio, visite mediche non necessarie, trattamenti non necessari, ecc. (Questo è analogo al disturbo ossessivo-compulsivo; il lavaggio compulsivo delle mani può ridurre l'ansia a breve termine, ma a lungo termine mantiene intrappolati nel disturbo). Questo è sicuramente qualcosa su cui può lavorare con un terapeuta.